回扣15元/盒!从网传某药企被实名举报看医疗行业的危机公关

这两天,“仙琚制药遭实名举报,江苏省卫健委快速反应,发文通知各地市立即核查“的新闻在网上发酵,同时流传的,还有网上的一张通知照片。

目前,江苏卫健委的官网上尚未查询到这一则通知。但已有媒体采访到仙琚制药的相关员工,初步反馈是:“可能是竞争对手搞事,具体原因不知道”。

为了核实信息的真假,团队同事又拨打了照片中的联系电话,可惜的是,也同样没有接通。

截至到发稿,该事件到底是竞争对手故意造谣抹黑,还是确有其事,现在还并不能完全确定,但是从这个事件中,医疗行业,包括医药和器械企业,需要在新媒体上吸取的教训,却才刚刚开始。

2.危机公关

这个时代,真的太浮躁了。

一家医药或者器械公司出事,全行业新媒体恨不得都扑上去追热点,毕竟,这种热点,人人都关心----除了几家公司例外,其他不少公司,说实话,有几个能真正做到学术推广的,关于回扣的负面新闻,一追一个爆款。

很多追求流量的医疗行业自媒体,哪管你是不是真的被举报,文章先发了再说,如果是假的,大不了删文就好。

结果就导致,如果企业真的出现回扣现象,基本上随着新媒体的发展,会产生数量级的发酵,企业重塑品牌形象花费的费用,以及面临的罚款,将不是四、五位数的金钱能解决的问题。

而且,信息发酵越多,相关部门查处的压力越大,医药和器械企业面临的形势就越严峻。

哪怕最后证明是谣传,企业的品牌,由于没有及时辟谣的渠道,企业的品牌,也将受到极大的影响。

截至发稿,网传仙琚制药被实名举报的新闻,尚未出现确定回应,我们将保持持续关注。

3.杠杆与风险

近日,步长制药和康美药业两家企业是火了一把,昨日又有河南南阳、郑州两地代表反馈,当地两所医院已经在专家组讨论下停止采购和销售相关药品。

所以很可能这次问询是具有跨时代的意义的,并不像很多人想的简单。

对于很多医药企业在营销活动中,都可能涉及商业腐败、贿赂,例如以开会为名带着医生吃吃喝喝去旅游,再发点礼品和钱!通过某些移动医疗公司洗钱给医生进行转移支付,比如随便点个视频就给几百,做个讲课给几千,而支付的依据是厂家拿出来Excel表,里面有医生开了多少药。

同样这个问询,对药企来说就是开了一个先例:承认是不可能承认的,即使有我的多个员工,数年来被判刑商业贿赂!但是需要给出合理解释,否则会被持续追问细节和提供详细证据链。

就像康美药业一样,发了一个300亿的财务差错调整,连续接到三次问询与监管函,一次比一次严厉!

那么如果回答经过自查企业完全合规,但是假定被对手或内部员工举报(类似长春长生生产线员工举报造假),或者有新证据证明商业贿赂、回扣是公司行为或者是一批代理商,一批工作人员的行为而不是简单的个案,就构成了资本市场的信披违约。

而如果一旦出现类似的谣言,只要几个有影响力的医疗行业的自媒体,哪怕只是发一则纯文字,告诉大家是谣言,别信,稍后官方会出通知,就会给企业流出足够的时间,那再有人传播类似谣传信息的时候,读者就会自发进行辟谣。

这样一来,企业的风险就降到了最低,可惜的是,大部分企业的负责人,都没有这个意识。各人自扫门前雪,干完一天算一天。

不应该,圈里人斗到最后,没有赢家。